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Política de privacidad

Última actualización: 26 de octubre de 2026

En corto: tratamos el correo y el texto que escribes en el formulario para responderte y, solo si lo aceptas, datos de navegación de Google Analytics para saber cómo se usa la web. Sin perfilado, sin publicidad y sin venta de datos a nadie.

1. Quién responde de tus datos

• ResponsableMarina Sánchez (Pato Agency)
• DomicilioCarretera de la Peguera 41, Ed. Residencial la Peguera, escala B 1-2, Aixirivall, AD600 Sant Julià de Lòria (Andorra)
• Correohola@unanimia.com

El responsable está establecido en Andorra, así que esta política se rige por la Llei 29/2021, del 28 de octubre, cualificada de protección de datos personales, con la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA) como autoridad de control. Como el servicio también se ofrece a empresas de la Unión Europea, al tratamiento de datos de personas que estén en la Unión se le aplica además el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Los artículos que citamos abajo son los del RGPD, que es el marco más conocido y el que da el nivel más alto de garantías.

2. Qué datos tratamos

Los que nos das por el formulario: tu dirección de correo, tu teléfono y lo que escribas en el campo de texto. Escribe lo justo para que podamos entender tu caso; no hace falta que nos mandes datos de tus clientes ni documentación confidencial.

Los que genera la visita: el servidor donde está alojada esta web guarda registros técnicos (dirección IP, fecha y hora, página pedida, navegador) para funcionar y para poder detectar abusos. Son los registros normales de cualquier alojamiento web.

Los de Google Analytics, solo si los aceptas: un identificador aleatorio guardado en una cookie, las páginas que visitas, de dónde llegas, el tipo de dispositivo y navegador, y la ubicación aproximada (país o ciudad) que se deduce de la conexión. Google Analytics 4 no guarda tu dirección IP. Si rechazas el aviso, no se recoge nada de esto. Lo contamos entero en la política de cookies.

Los del píxel de Meta, solo si lo aceptas: un identificador de tu navegador, las páginas de esta web que visitas y si envías el formulario, además del anuncio por el que llegaste si vienes de uno. Sirve para saber si la publicidad funciona. Si rechazas el aviso, no se recoge nada de esto.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder a tu consulta y, si tiene sentido, prepararte una propuesta. Base: tu consentimiento, que das marcando la casilla del formulario (artículo 6.1.a del RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras.
• Medir cómo se usa la web (cuántas visitas, qué páginas se leen, de dónde llegan) para mejorarla. Base: tu consentimiento, que das en el aviso de cookies (artículo 6.1.a del RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras desde el enlace «Preferencias» del pie.
• Mantener la web en pie y segura. Base: nuestro interés legítimo en que el servicio funcione y no se abuse de él (artículo 6.1.f del RGPD).
• Cumplir obligaciones legales cuando existan, por ejemplo contables o fiscales si acabamos trabajando juntos (artículo 6.1.c del RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni elaboramos perfiles.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Si la conversación no sigue adelante, borramos la consulta al año del último contacto. Si acabamos trabajando juntos, tus datos se conservan mientras dure la relación y después durante los plazos que exija la ley. Los registros del servidor duran lo que los conserve el proveedor de alojamiento. Los datos de Google Analytics se conservan como máximo 14 meses y después se borran; las cookies caducan a los 2 años, y tu elección en el aviso, a los 12 meses.

5. Quién más puede verlos

No vendemos ni cedemos datos. Acceden a ellos únicamente los proveedores que necesitamos para funcionar, como encargados del tratamiento y con el contrato que exige el artículo 28 del RGPD:

• Alojamiento webHostinger International Ltd. (Chipre, UE)
• Correo electrónicoHostinger International Ltd. (Chipre, UE)
• Analítica web (si la aceptas)Google Ireland Limited (Irlanda, UE)
• Medición de publicidad (si la aceptas)Meta Platforms Ireland Limited (Irlanda, UE)

Fuera de eso, solo se comunicarían datos si nos lo exigiera una ley o una autoridad competente.

6. Dónde viven tus datos

El responsable está en Andorra. Desde 2010, la Comisión Europea reconoce que Andorra ofrece un nivel de protección de datos adecuado, así que enviar datos desde la Unión Europea a Andorra no necesita ninguna garantía adicional: es como enviarlos dentro de la Unión.

Con los proveedores pasa lo mismo: procuramos que traten los datos dentro del Espacio Económico Europeo o de un país con decisión de adecuación. Cuando alguno los trate fuera, la transferencia se ampara en cláusulas contractuales tipo con las garantías adicionales que correspondan. Es el caso de Google, que puede tratar datos de Google Analytics en Estados Unidos: está certificado en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., reconocido por la Comisión Europea como adecuado en 2023. Con Meta ocurre lo mismo si aceptas el píxel: declara ampararse en ese mismo marco y en cláusulas contractuales tipo.

7. Qué puedes exigirnos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento, y pedir su portabilidad. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte a lo que hiciéramos antes.

Para ejercerlos, escribe a hola@unanimia.com diciendo qué quieres. Te responderemos en el plazo legal de un mes. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agència Andorrana de Protecció de Dades (www.apda.ad) y, si estás en la Unión Europea, también ante la autoridad de tu país, como la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger lo que nos mandas: acceso restringido, conexión cifrada y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una brecha que afecte a tus derechos, te lo comunicaríamos como exige la norma.

9. Esta web y el sistema que instalamos

Esta política cubre esta web y nada más. El sistema de IA que instalamos trabaja en tu ordenador y con tus archivos: esos datos son tuyos, no pasan por nosotros, y lo que hacemos con ellos durante la implantación se regula en el contrato del servicio, con su propio acuerdo de encargado del tratamiento.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, cambiamos también la fecha de arriba. Si el cambio es importante y ya estabas en contacto con nosotros, te avisamos.